4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

三大改造的内容和意义，简述三大改造的内容"640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(y三大改造的内容和意义，简述三大改造的内容ì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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