无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年(nián)左右的时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无(wú)人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗，就可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频(pín)起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了(le)用户(hù)的(de)新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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