4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

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据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎ学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生ng)位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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